Laws of UX - Teil 1

User Experience (UX): Ein Muss im Webdesign 🌐

User Experience (UX) spielt eine entscheidende Rolle im Webdesign, da sie direkt beeinflusst, wie Nutzer mit einer Webseite interagieren und wie positiv ihre Erfahrung ist. Es gibt mehrere grundlegende Gesetze des UX-Designs, die, wenn sie richtig angewendet werden, die Benutzerfreundlichkeit und Zufriedenheit erheblich verbessern können, ohne dabei erheblichen Aufwand zu betreiben. In diesem Artikel werfen wir einen Blick auf einige dieser Gesetze und erörtern, wie sie auf Webseiten angewendet werden können.

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1. Jakobs Law: Der Mensch ist ein Gewohnheitstier 🧠

Jakobs Gesetz der Internet-Nutzererfahrung besagt, dass Nutzer die Vorliebe haben, Websites zu verwenden, die sie bereits kennen. Dies unterstreicht die Bedeutung der Verwendung von vertrauten Designmustern und Schnittstellen. Halte deine Webseite intuitiv, indem du gängige Konventionen wie das Platzieren des Logos in der oberen linken Ecke oder das Verwenden eines Hamburger-Menüs für die mobile Ansicht befolgst. Elemente wie die Sprachauswahl oder Suchleiste platzierst du am besten an den gängigsten Stellen - sprich oben rechts.

Schlechte Nachricht für dein super avantgardistisches, ausgefallenes Design: Manchmal ist es tatsächlich besser, sich an bekannte Muster zu halten, um deine Nutzer nicht zu vergraulen.

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2. Fitts' Gesetz: Minimaler Aufwand, maximaler Erfolg 🎯

Fitts' Gesetz bezieht sich auf die Zeit, die benötigt wird, um ein Ziel zu erreichen, basierend auf der Größe des Ziels und der Distanz zu ihm. Im Webdesign bedeutet dies, dass wichtige Elemente wie Call-to-Action-Buttons groß genug und gut platziert sein sollten, um die Interaktion zu erleichtern. Ebenso sollten interaktive Elemente nicht zu nah aneinander liegen, um versehentliche Klicks zu vermeiden.

Tipp: Touch Targets für die mobile Ansicht deiner Website sollten ausreichend groß gestaltet sein. Ein Richtwert von mindestens 48x48px gibt Googles Material Design hier an.

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3. Hicks Gesetz: Weniger Auswahl, schnellere Reaktion ⚡

Hicks Gesetz besagt, dass die Zeit, die benötigt wird, um eine Entscheidung zu treffen, mit der Anzahl und Komplexität der Wahlmöglichkeiten steigt. Auf Webseiten angewendet bedeutet dies, dass zu viele Auswahlmöglichkeiten oder überladene Menüs die Nutzer überfordern können. Um dies zu vermeiden, sollte man sich auf eine klare, einfache Navigation konzentrieren und unnötige Optionen entfernen, um die Entscheidungszeit zu verkürzen.

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4. Millers Gesetz: Einfachheit und Strukturierung 📚

Millers Gesetz, basierend auf den Erkenntnissen des Psychologen George A. Miller, besagt, dass das menschliche Kurzzeitgedächtnis nur 7 (plus oder minus 2) Informationseinheiten gleichzeitig bewältigen kann. Im UX-Design ist dieses Prinzip entscheidend, um überladene Benutzeroberflächen zu vermeiden und die Benutzerfreundlichkeit zu maximieren.

Anwendung auf deine Website:

• Vereinfachte Navigation: Beschränke die Anzahl der Menüoptionen, um Überforderung zu verhindern.
• Klare Inhaltsstruktur: Unterteile Informationen in kleinere Einheiten, um die Aufnahme zu erleichtern.
• Formulare minimalistisch halten: Reduziere Formularfelder auf das Nötigste, um die Nutzer nicht zu überlasten.
• Visuelle Hierarchie nutzen: Setze visuelle Akzente, um wichtige Inhalte hervorzuheben und die Aufmerksamkeit gezielt zu lenken.

Die Anwendung von Millers Gesetz verbessert die Nutzererfahrung, indem sie hilft, Informationen effektiver zu organisieren und die Benutzeroberfläche intuitiver zu gestalten. Ein einfacher, klar strukturierter Aufbau fördert nicht nur die Zufriedenheit der Nutzer, sondern steigert auch deren Engagement und Konversionsraten.

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5. Postels Gesetz: Flexibilität und Robustheit 🛡️

Postels Gesetz, oft als das Robustheitsprinzip zusammengefasst, lautet: "Sei konservativ in dem, was du sendest, und liberal in dem, was du empfängst." Ursprünglich für die Softwareentwicklung konzipiert, bietet es auch im UX-Design wertvolle Einsichten für die Gestaltung benutzerfreundlicher Interfaces.

Kernpunkte für dein Design:

• Fehlerfreundlichkeit: Entwirf Systeme, die eine Vielzahl von Nutzereingaben akzeptieren und klare Anweisungen für Korrekturen bieten, um Frustrationen zu minimieren.
• Adaptives/Responsives Design: Stelle sicher, dass deine Designs auf unterschiedlichen Geräten und Bildschirmgrößen gut funktionieren, um allen Nutzern eine gleichbleibend hohe User Experience zu bieten.
• Toleranz: Systeme sollten kleinere Eingabefehler selbstständig korrigieren können, ohne den Nutzer umständlich korrigieren zu lassen.

Die Anwendung von Postels Gesetz trägt dazu bei, eine inklusive und fehlerverzeihende Umgebung zu schaffen, die die Nutzerzufriedenheit und -bindung erhöht, indem sie eine breite Palette von Interaktionsweisen berücksichtigt und unterstützt.

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Anwendung dieser Gesetze in der Praxis 🛠️

Die Anwendung dieser UX-Gesetze erfordert ein Gleichgewicht zwischen der Einhaltung bewährter Praktiken und der Schaffung einzigartiger, markenspezifischer Erlebnisse. Verschaffe dir am besten ein klares Verständnis deiner Zielgruppe und deren Bedürfnisse. Nutze dann diese Gesetze, um eine hierarchische Struktur in deinem Design zu schaffen, die den Nutzer intuitiv durch deine Webseite führt.

Auch Nutzerfeedback ist enorm wichtig, um zu verstehen, wie echte Menschen mit deiner Seite interagieren.

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Zusammenfassung:

• Jakobs Law: Nutze bekannte Muster.
• Fitts' Gesetz: Wichtige Elemente groß und gut platziert.
• Hicks Gesetz: Weniger ist mehr.
• Millers Gesetz: Einfache und klare Struktur.
• Postels Gesetz: Sei flexibel und robust.
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Mit diesen Prinzipien schaffst du eine benutzerfreundliche und effiziente Webseite, die die Zufriedenheit und Bindung deiner Nutzer fördert. 🚀

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